کسی بھی ٹور آپریٹر یا ٹریول ایجنسی کے ذریعہ پہلی بار چھٹیوں پر چھٹیوں پر جا رہے ہیں، ایک مسافر ہمیشہ ہمیشہ خطرے میں ہوتا ہے - ایک ادا شدہ سفر اچانک اتنی میٹھی نہیں ہوسکتا ہے. اکثر اکثر ایسے معاملات ہوتے ہیں جب طویل عرصے سے چھٹی چھٹی کے واقعے کی اصل شرائط اس بات سے مختلف ہوتی ہیں کہ خدمت کے معاہدے میں پیش کیے گئے تھے. بلاشبہ، ایک ٹریول ایجنسی میں تبدیل، آپ کو یہ نہیں لگتا کہ یہ آپ کے ساتھ ہوسکتا ہے. تاہم، حالات مختلف ہوسکتی ہیں، لہذا یہ ہر چیز کے لئے تیار ہونا بہتر ہے.
کیا سفر کا ایجنسی دھوکہ دیتی ہے؟
تو، اسی طرح کی صورت حال کا تصور کرنے کی کوشش کرتے ہیں. آپ اپنے ہوٹل پر آتے ہیں اور یہ جانتے ہیں کہ آپ بالکل گھر سے کیا وعدے سے متعلق نہیں ہیں - پرانے فرنیچر، فرج فرش، ایئر کنڈیشنگ، بالکنی، سروس دستیاب نہیں ہے، اور ساحل، جو بھی ادا کیا گیا تھا، کافی گندا ہے. ہوٹل سے دور. میں کیا کروں؟
ٹور آپریٹر کو شکایت کرنے سے پہلے، یہ معاہدہ دوبارہ پڑھنے کے قابل ہے. اگر ٹریول ایجنسی کے ملازم نے آپ کو سمندر کی تکمیل کے ساتھ ایک وضع دار اپارٹمنٹ کا وعدہ کیا، اور سونے کے کمرے ائر کنڈیشنگ اور پلازما ٹی وی سے لیس ہے، لیکن اس دستاویز میں اس کے بارے میں کوئی لفظ نہیں ہے، تو، اصول میں، شکایت کرنے کے لئے کچھ بھی نہیں ہے.
اس واقعہ میں کہ سب کچھ دستاویزات کے مطابق ہے، آپ سب سے پہلے ہوٹل کی انتظامیہ کے ساتھ مذاکرات کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، پوری صورت حال کی وضاحت کرتے ہیں، تاکہ آپ کو مزید آرام دہ کمرے کے ساتھ فراہم کی جائے گی. کوئی آپ کو نہیں سننا چاہتی ہے؟ اس کے بعد اداکاری شروع کرنے کا وقت ہے - اگر چھٹی کو بچانے کے لئے ممکن نہیں تھا، تو کم سے کم اس کی معاوضہ کرنے کی کوشش کی جا رہی ہے. ایسا کرنے کے لئے آپ کو غیر مناسب باقی مواد کا ثبوت ملے گا. فوٹو کیمرے یا ویڈیو کیمرہ پر سبھی خلاف ورزیوں پر لے جانا، تمام چیکوں، معاہدوں کو محفوظ رکھنا، آپ کو ناخوشگوار ہونے سے، اور میزبان ٹریول ایجنسی کے نمائندوں سے یقین دہانی کرنے کی کوشش کریں یا دوسرے سیاحوں سے ان کے ٹور گروپ سے مدد کرنے کی کوشش کریں.
سیاحتی سفر کے اختتام پر، وقت میں تاخیر نہ کریں اور جمع کردہ تمام دستاویزات ٹریول ایجنسی کے ڈائریکٹر میں جائیں. ایک قاعدہ کے طور پر، ان اداروں کو جو نامزد کرتے ہیں، اس معاملے کو عدالت میں لے جانے کی کوشش نہ کریں اور اکثر امکانات آپ کو ایک معاوضہ فراہم کرے گی.
اگر آپ متفقہ مفاد معاہدے پر نہیں آتے تو پھر اگلے مرحلے پر جائیں. ایسا کرنے کے لئے، لازمی طور پر لکھنا میں شکایت یا بیانات لکھنے اور اسے کھیل اور سیاحت کی وزارت میں بھیجنا ضروری ہے. یہ ادارہ ایک فرم اور لائسنس جاری کرنے کے رجسٹریشن کے ذمہ دار ہے. اگر، درخواست کا جائزہ لینے کے بعد، یہ ثابت ہوتا ہے کہ آپ کے تمام دعوی جائز ہیں اور آپ کے پاس ایک واضح تشخیصی بنیاد ہے، تو کیس ایک کورس دیا جائے گا اور آپ کا نقصان دوبارہ ادا کیا جائے گا.
یہ یاد رکھنا چاہیے کہ ہر ناپسندیدہ سیاحوں کو عدالت یا صارف کے حقوق کے تحفظ کے سوسائٹی پر لاگو کرنے کا حق بھی ہے. عدالت کیس کا آغاز کرنے کے لئے، آپ کو آپ کے اور ٹریول ایجنسی کے درمیان خدمات کی فراہمی کے لئے ایک معاہدے کی ضرورت ہوگی، آپ کے کیس کو ثابت کرنے کے لئے آپ کی ادائیگی کی تصدیق کی جانچ پڑتال، اور ساتھ ہی زیادہ شواہد چیک کریں گے.
دھوکہ دہی کے ایجنسی کو کیسے بنانا - سیاحوں کو مشورہ
سب سے پہلے، ٹور آپریٹر کے انتخاب کا ذمہ دار طور پر جواب دیں. شاید آپ کے دوست یا واقعات ایک قابل اعتماد اور ایک بار ثابت ثابت کمپنی کی سفارش کر سکتے ہیں. اگر نہیں، تو انٹرنیٹ پر منتخب ٹریول ایجنسی کے بارے میں معلومات اور تجزیہ تلاش کریں. آپ رجسٹریشن کا ایک سرٹیفکیٹ بھی پوچھ سکتے ہیں
اور سب سے اہم بات - ٹریول ایجنسی کے نمائندوں سے اختتام اور مطالبہ میں معاہدے کو پڑھنے کے لۓ تمام تحریر لانے کے لئے باقیات کا وعدہ کیا. صرف اس صورت میں، آپ کو آپ کی حفاظت اور آئندہ عمدہ آرام کی یقین دہانی کرنی ہوگی!
یہاں آپ تلاش کر سکتے ہیں، اگر ہوٹل پہنچنے پر، آپ اپنے آپ کو ایسے حالات میں ڈھونڈیں جہاں کوئی کمرہ نہیں - اوپر بکنگ ، اور ساتھ ہی جلانے کے پیکیجز خریدنے کے نونٹس .