زندگی حیرت سے بھرا ہوا ہے! یہاں تک کہ اگر آپ وقتی ہو تو، یہ اس بات کی ضمانت نہیں ہے کہ اس طرح کے ناخوشگوار واقعہ آپ کے ساتھ نہیں ہوگا. ایک پرواز کے لئے دیر سے ہونے کی وجوہات بہت زیادہ ہوسکتی ہیں: آپ نے اس وقت غلطی کی ہے، ٹریفک جام میں پکڑا گیا ہے، منتقلی پچھلی پرواز میں تاخیر کی گئی تھی. مخصوص حالات میں کیسے کام کرنا، یہ مضمون بتائے گا.
رجسٹریشن اور بورڈنگ کے طریقہ کار پر عام معلومات
ہوائی اڈے کے لئے دیر سے دو اختیارات ہیں:
- رجسٹریشن کے لئے غیر یقینی آمد
- لینڈنگ میں تاخیر
رجسٹریشن اور لینڈنگ کا طریقہ مندرجہ ذیل الگورتھم کے مطابق ہے:
- دستاویزات اور ہوائی ٹکٹ کی جانچ پڑتال؛
- سامان کی ترسیل؛
- بورڈنگ پاس کی رسید؛
- سیکورٹی کنٹرول گزر رہا ہے.
- بین الاقوامی پرواز پر - پاسپورٹ کنٹرول کی منظوری؛
- انتظار کر کے علاقے میں
- لینڈنگ کے اعلان پر - طیارے کی تعمیل.
رجسٹریشن کی معیاری شرائط:
- گھریلو لائنوں پر: آغاز - روانگی سے 2 گھنٹوں قبل، ختم - روانگی سے پہلے 30-40 منٹ؛
- بین الاقوامی پروازیں: 2.5 منٹ کی شروعات، 40 منٹ میں ختم ہو جاتی ہے.
کمپنی کی ویب سائٹ کے ذریعہ آن لائن رجسٹریشن روانگی سے 23 گھنٹوں سے پہلے ممکن نہیں ہے.
آپ رجسٹریشن کے لئے دیر ہو چکے ہیں، لیکن جہاز ابھی تک نہیں لیا گیا ہے
اس صورت میں، آپ جہاز پر حاصل کر سکتے ہیں. بہت سے ہوائی اڈوں میں دیر سے مسافروں کے لئے چیک میں میزیں ہیں. بس ذہن میں رکھو کہ طریقہ کار $ 60 کے بارے میں خرچ کرتا ہے (کاروباری کلاس کے مسافروں کو عام طور پر مفت کے لئے رجسٹرڈ کیا جاتا ہے). ایک خاص انسداد کی غیر موجودگی میں، ہوائی اڈے کے ایک نمائندہ کو فوری طور پر تلاش کرنے کے لئے ضروری ہے جو جہاز تک پہنچنے تک جہاز پر سوار ہوسکتا ہے. لیکن یہ یاد رکھنا چاہیے کہ پری پرواز کی تیاری کا طریقہ کار موجود ہے، لہذا اگر پرواز سے پہلے بہت زیادہ وقت باقی نہ ہو تو آپ بورڈ پر جانے کی توقع نہیں کر سکتے ہیں، خاص طور پر اگر پاسپورٹ کنٹرول پاس کرنے کی ضرورت ہے.
آپ رجسٹرڈ تھے، لیکن لینڈنگ کے لئے دیر ہو چکا تھا
اس صورت حال میں کم عام ہے، تاہم، ہو سکتا ہے کہ آپ لینڈنگ کے لئے دیر ہو. لینڈنگ کا وقت روانگی سے 15 سے 20 منٹ ختم ہو جاتا ہے. رجسٹر کرنے والے مسافر، لیکن بورڈنگ کے لئے حاضر نہیں ہوتے، اسپیکر فون پر کہا جاتا ہے. جتنی جلدی ممکن ہو، آپ کو ایئر لائن کے نمائندہ سے رابطہ کرنا چاہئے. ایک غیر معمولی کیس میں، آپ کو ایک لائنر پر رکھا جا سکتا ہے.
آپ نے اپنی غلطی کی وجہ سے جہاز کو یاد کیا
اگر آپ کے بغیر جہاز چھوڑ دیا جائے تو، آپ کو ایئر لائن کے منتظم کو فوری طور پر تلاش کرنا ضروری ہے. اگر آپ کے پاس ہوائی اڈے ہے تو، آپ کو اگلے پرواز بھیجنے میں مدد ملے گی، خاص طور پر اگر آپ کا ٹکٹ کاروباری طبقے میں ہے. لیکن ایک رکاوٹ بنانے اور ایک نیا ٹکٹ خریدنے کے لۓ آپ کے اپنے اخراجات میں پڑے گا. کھلے روانگی کی تاریخ کے ساتھ ایک ٹکٹ آپ کو اضافی چارج کم کرنے کی اجازت دے گا.
آپ ہوا کیریئر کی وجہ سے منسلک پرواز کو یاد کرتے ہیں
اگر مسافر ہوا کیریئر کی وجہ سے دیر ہو تو، کمپنی کو اگلے پرواز پر ڈالنے کے لئے مجبور ہے. اس دن دیگر پروازوں کی غیر موجودگی میں، آپ کو ہوٹل میں ایڈجسٹ کیا جانا چاہئے اور اگلے دن بھیجا جائے گا.
اگر منسلک پرواز کسی دوسرے ہوائی لائن سے تعلق رکھتا ہے، تو آپ کو پرواز میں تاخیر کے بارے میں ایک نوٹ کے لئے پوچھنا ضروری ہے. پھر ہوا کیریئر کاؤنٹر پر جائیں، جس پر آپ نے پرواز نہیں کی، اور گزشتہ پرواز کی تاخیر کے بارے میں ایک نوٹ دکھائیں. آپ کو اگلی پرواز بھیجنا ہوگا! اسی وقت، آپ کو کچھ بھی ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہے.
آپ ٹیکسی ڈرائیور کی غلطی یا ٹرین میں تاخیر کی وجہ سے ہوائی جہاز پر وقت نہیں تھا
اس صورت میں، آپ کو مواد اور اخلاقی نقصانات کے لئے معاوضہ کا حق ہے. ڈرائیور سے ٹیکس یا ایک رسید کا چیک چیک کرنے کا یقین رکھو، جہاں تاریخ، وقت، ریاست کا اشارہ کیا جاتا ہے. کار نمبر اور کیریئر کی ضروریات. اگر ٹرین میں تاخیر کی جاتی ہے، تو ٹرین سٹیشن پر پہنچ جاتا ہے جب ٹرین کے سربراہ کے لئے ٹکٹ پر نوٹ ڈالیں. اگلا، آپ کو ٹیکسی آرڈر سروس کے سربراہ یا ٹرانسمیشن کے لئے ذمہ دار مسافر، جہاں واقعہ بیان کیا جانا چاہئے ایک درخواست لکھنا چاہئے. دعوی کے ساتھ منسلک دستاویزات کی کاپیاں نقصانات کی تصدیق کرتی ہیں: ٹکٹ، رسید، وغیرہ. آپ کو حق و مال کی قیمت، واؤٹر ہوٹل، وغیرہ کے لئے معاوضہ کا مطالبہ کرنے کا حق ہے.