اکثر ٹریول ایجنسیوں کے پروموشنل بروشر کی تلاش میں، ہم ہوٹل اور ہوٹل کی طرف سے پیش کردہ پراسرار "کمرہ سروس" بھر میں آتے ہیں. انگریزی کا ابتدائی علم یہ ہے کہ اندازہ لگایا جائے کہ یہ کچھ سروسز کے بارے میں ہے جو براہ راست کمرے میں فراہم کی جاتی ہے. یہ کیا ہے اس کے بارے میں مزید تفصیلات - ہوٹل میں روم سروس، اس میں کیا شامل ہے اور یہ کیسے استعمال کیا جاسکتا ہے اور ہمارے مضمون میں تبادلہ خیال کیا جائے گا.
ہوٹل میں سروس کمرہ سروس (کمرہ سروس) کمرے میں خدمت کی طرح کچھ نہیں ہے. زیادہ تر اکثر، یہ اصطلاح کھانے اور مشروبات کی فراہمی کو براہ راست کمروں تک پہنچاتا ہے، لیکن اعلی درجے کی ہوٹل روم سروس اور بہت سے دیگر خدمات میں شامل ہیں، جیسے ہی ہیئرریسر، میک اپ آرٹسٹ، مساجر، پریس کی فراہمی، وغیرہ. ہوٹل کی قسم کے بارے میں اکثر کمرے کی خدمت کی حجم اور سطح کی طرف سے فیصلہ کیا جاتا ہے. مثال کے طور پر، پانچ ستارہ ہوٹل کو اپنے مہمانوں کو کمروں میں روزہ اور معیار کی خدمت کے ساتھ فراہم کرنا چاہئے، اگر گھڑی نہیں، تو کم سے کم 18 گھنٹے.
کمرے کی خدمت کی خصوصیات
- کمرے میں حکم دیا جا سکتا ہے کہ برتن اور مشروبات کی حد ہر کمرے میں مینو میں اشارہ کیا جاتا ہے؛
- مہنگی ہوٹل مہمانوں کو اپنے ذائقہ میں کمرے کے برتن میں حکم دینے کا موقع فراہم کرتے ہیں؛
- کمرہ میں انفرادی سروس کمرے میں سروس کی ٹیلی فون سروس کی طرف سے 24 گھنٹوں کا حکم دیا جا سکتا ہے؛
- کمرہ سروس کے مینیجر مہمانوں کو پینے یا برتن کے انتخاب کے ساتھ مدد کرنا چاہئے، حکم کی تکمیل کا وقت مقرر کرنا (30 منٹ سے زیادہ نہیں)؛
- اگر مہمان نے کسی دوسرے خواہشات کا اظہار نہیں کیا تو، حکم کو مکمل طور پر مکمل طور پر فراہم کیا جاسکتا ہے - ایسا ہوتا ہے جیسے مہمان ایک بار پھر پریشان نہ کرے؛
- استعمال ہونے والی آمدورفت اور خدمت کرنے والی مہمان مہمانوں کو عام طور پر کوریڈور میں رکھا جاتا ہے یا کمرے میں چھوڑ دیا گیا ہے جب تک کہ مقرر کردہ صفائی کی صفائی نہ ہو؛
- حکم دیا جاتا ہے کہ پکایا اور مشروبات کی فراہمی، خصوصی سازوسامان اور خدمت کرنے والی اشیاء (کارٹس، ٹرے، میزیں، تھرمو کنٹینر وغیرہ وغیرہ کی خدمت کے لئے) کمرے میں استعمال کیا جاتا ہے؛
- کمرے میں پہنچا کھانے کی ادائیگی رہائش کی قیمت میں شامل کیا جا سکتا ہے، لیکن زیادہ تر کمرے روم کی خدمات علیحدہ ادائیگی کی جاتی ہے؛
- کھانے اور مشروبات کی قیمت میں کمرے میں پہنچ گئی، سروس کی قیمت میں شامل ہوسکتی ہے - 10-15٪؛
- آپ کو فوری طور پر کمرے میں، یا استقبالیہ ڈیسک میں ادائیگی کے لئے ادا کر سکتے ہیں؛
- کمرہ سروس کے عملے کو ایک ٹپ دیا جانا چاہئے.