کسی بھی شخص کی زندگی میں، حالات اس صورت میں ہوسکتا ہے جب وہ اپنی مشکلات سے اکیلے رہیں، جو ناقابل برداشت ہونے لگے، حالانکہ شعور صورت حال سے نکلنے کا راستہ نہیں دیکھتا. اعتماد کی خدمت کا فون کبھی کبھی ایسا ہی امکان ہے جو امید دیتا ہے کہ ہر چیز کا قیام کیا جائے گا.
ایک لائن لائن کیا ہے؟
ہیلپ ڈیسک آبادی کے لئے سب سے اہم معاشرتی خدمات میں سے ایک ہے، نفسیاتی مدد کی شکل میں مدد فراہم کرتے ہیں، اور اس مسئلے پر منحصر ہے، ماہرین ایک شخص کو قانون نافذ کرنے والے، طبی ماہرین یا سماجی کارکن کے ساتھ بات چیت میں تبدیل کرسکتا ہے. مجھے ایک لائن لائن کی ضرورت کیوں ہے؟ عوامی تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ ہمیشہ ایک شخص کے قریبی قریبی لوگوں کا تعلق ہے، کبھی کبھی ایک شخص عام طور پر اکیلے وجوہات کی بناء پر نہیں ہے، اور اس کی حیثیت سے تیار ہونے والی صورت حال اس کی موجودگی کو دھمکی دے سکتی ہے.
مدد لائن تاریخ ہے
آج، لین دین مختلف نوعیت کی معاونت فراہم کرنے، ایک بہت ہی ترقی یافتہ ڈھانچہ ہے. سروس کا پس منظر 50 کے بعد واپس آ گیا ہے. XX صدی، جب لندن سے ایک ساتھی لندن کے ایک ساتھی کے ساتھ یفلڈور پیٹر ویسٹ میں کللمینڈ بپتسمہ دینے والی چرچ کے پادری نے خودکش حملے کے دوران لوگوں کے لئے ایک پبلک مدد سروس تیار کی. کسی بھی بزرگوں کی توقع نہیں تھی کہ کالوں کی بقا، جس پر ہمسایہ کی طرح ان کے خاتمے کا امکان ہو گا.
دس سال بعد، 1 9 63 میں، آسٹریلیا میں مرکزی طریقہ کار کی لائن کے سربراہ ایلن واکر نے زندگی لائن نامی ایک لائن لائن کا اہتمام کیا جس میں اس وقت دنیا بھر میں نیٹ ورک بن گیا جس میں 12 ممالک میں 200 سپورٹ مراکز شامل ہیں. لوگوں کے لئے خدمت کی بنیاد مسیحی اصول ہے، اور نعرہ نعرہ ہے: "مدد ایک فون کے طور پر قریب ہے". زندگی کی لائنز اور اسی طرح کی تنظیموں کا شکریہ، لاکھوں افراد کو امداد فراہم کی گئی ہے اور خودکش کرنے کی کوششوں کو روک دیا گیا ہے.
دنیا بھر میں، گھڑی کے قریب ہاٹ لائن مختلف ممالک کے مشکل حالات میں لوگوں کو ہنگامی مدد فراہم کرتا ہے، ٹیلی فون سروس کا نام اس کا نام بنتا ہے:
- "بحران لائن" (امریکہ)؛
- "امید" (سپین)؛
- "روحانی امداد" (جرمنی)؛
- "نکالا ہاتھ" (سوئٹزرلینڈ)؛
- "مدد لائن" (روس).
ہیلپ لائن کو کس طرح منظم کیا گیا ہے؟
اس دستاویز کو کونسل لائن کو منظم کیا جا سکتا ہے؟ آبادی کے لئے ٹیلی فون کی مدد کی خدمات بین الاقوامی اور روسی قانون سازی کے ریگولیٹری قانونی کارروائیوں کی طرف سے منظم ہے.
- انسانی حقوق پر اقوام متحدہ کی قرارداد؛
- روسی فیڈریشن کا آئین؛
- معذور افراد کے حقوق پر اقوام متحدہ کا اعلامیہ؛
- بچاؤ، بچوں کی حفاظت اور ترقی پر عالمی اعلامیہ؛
- وفاقی قانون نمبر 59-ایفZ 02.05.2006 "روسی فیڈریشن کے شہریوں سے متعلق درخواستوں پر غور کرنے کے طریقہ کار پر"؛
- ماہر نفسیات کے لئے اخلاقی کوڈ اخلاقیات.
ہیلپ ڈیسک کیسے کام کرتا ہے؟
مجھے ٹیلی فون ہاٹ لائن کی ضرورت کیوں ہے؟ جو لوگ اپنی زندگی میں سب کچھ رکھتے ہیں وہ آرام دہ اور پرسکون سمجھتے ہیں اور ماضی میں ان سوالات سے سختی سے محتاط ہوتے ہیں، لیکن جن لوگوں نے زندگی کا سیاہ بینڈ ہے ان کے پاؤں کے نیچے سے زمین کو دھکا دیا اور ان کے پاس کوئی اور اختیار نہیں ہے بچت کی خدمت اپنے آپ پر مبنی ہے، اس کا بروقت تعاون کا مطلب ہے، تار کے دیگر اختتام پر ایک اجنبی کی طرح. ماہرین کو احتیاط سے منتخب کیا جاتا ہے، مختلف ٹریننگ میں شرکت کرتے ہوئے، مشاورت اور ایمرجنسی سروس کے نئے طریقوں کو جانتا ہے. ایک لینکس کے ماہرین کی مہارت ہونا چاہئے:
- سننے کی صلاحیت؛
- ہمدردی (ہمدردی)؛
- کھلے ہوئے سوالات سے پوچھنا کرنے کی صلاحیت.
ایک ٹیلی فون گفتگو کے دوران ایک ماہر:
- نامکمل عمل کے تحت، نامکمل طور پر کام کرتا ہے، اور ٹیلی فون ہاٹ لائن سروس کا مقام بھی درجہ بندی ہے - یہ سب سروس کارکنوں کی حفاظت کے لئے سمجھا جاتا ہے؛
- ایک ایسے شخص کو یاد دلاتا ہے جس نے مدد کے لئے درخواست کی ہے کہ کال خفیہ اور گمنام ہے، یہ اعتماد کی سطح کو بڑھاتا ہے؛
- اس شخص کو اس اعتماد کے فون پر ری ڈائریکٹ یا منسلک کرتا ہے جو اس کے ساتھ زیادہ متعلقہ ہے.
- غیر متوازن لوگوں میں جارحیت کو کم کرنے اور نفسیاتی جذباتی پس منظر کو مستحکم کرنے کے لئے نفسیاتی طریقوں پر لاگو ہوتا ہے؛
- مشکل معاملات میں، مدد کے لئے کال کریں.
ہیلپ لائن - نفسیاتی مدد
ہیلپ ڈیسک - نفسیات کی مدد مفت چارج فراہم کی جاتی ہے، بغیر کسی استثناء کے بغیر: بالغوں اور بچوں کے برابر. معاونت منظم کیا جاتا ہے تاکہ کال کی ایک ہی تعداد میں، جس علاقے سے کال کیا گیا ہے اس علاقے کی لین دین میں ماہرین کو شناخت اور ری ڈائریکٹ کیا جاتا ہے. ایمرجنسی نفسیاتی مدد فوری طور پر فراہم کی جائے گی، لہذا کسی صورت حال میں اہم چیز کو ترک نہیں کرنا، اور اس موقع پر لے لو. تمام سنجیدگی اور مدد کرنے کے لئے رضاکارانہ اور چھوٹے بچے، اور ایک نوجوان، اور ایک بالغ کا علاج کرے گا.
بچوں کے لئے ایک لین دین
ہیلپ ڈیسک - بچوں کے لئے نفسیاتی مدد، سروس 2010 سے کامیابی سے کام کر رہی ہے. روسی فیڈریشن میں بچوں اور نوجوانوں کے لئے لین دین - 8 800 2000 122 - سروس کے ماہرین مختلف حالات میں مدد کرتے ہیں. ایک بالغ کے لئے ایک پریشانی، ایک پریشان کن حادثے کو کیا خیال کیا جاتا ہے، بچے کے لئے ایک خطرناک، خوفناک اور ناپسندی کی ظاہری شکل ہوسکتی ہے، کیونکہ بچوں کو زیادہ زندگی کا تجربہ نہیں ہے اور ان کی اپنی بہت سی چیزوں سے نمٹنے نہیں کر سکتے ہیں. ہاٹ لائن پر بچوں کے ساتھ کیا مسائل اور جذباتی تجربے کے ساتھ ہیں:
- والدین کے ساتھ جھگڑا؛
- گھریلو تشدد؛
- جنسی ہراساں کرنا
- بچہ گھر میں اکیلے چھوڑ گیا اور ڈرتا تھا، سو یا گردی سے ڈرتے ڈرتے؛
- بچے نے اس مسئلے کا سامنا کیا جو والدین کو شرم یا خوف کے خوف سے نہیں بتا سکتے.
نوجوانوں کے لئے مدد لائن
کشور کسی شخص کے لئے ایک آسان امتحان نہیں ہے، یہ ایک بچہ نہیں ہے، لیکن بالغ نہیں، ایک ہارمونل طوفان تاخیر، جارحیت یا اس کے برعکس، دوسروں کی طرف سے غلط فہمی کے جذبات اور ڈپریشن اور تباہی کی ترقی میں اضافہ ہوتا ہے. دنیا بھر میں، ایک گمنام کی مدد سے ایک ہزار سے زائد نوجوانوں نے مدد کی ہے اور ماہرین نے خودکش حملوں کی ایک بڑی تعداد کو روک دیا ہے. نوجوان نسل اکثر کس طرح کے مسائل کو تبدیل کرتا ہے کے ساتھ:
- ناقابل یقین محبت
- اندراج یا والدین کی بے نقاب؛
- سکول یا گھر میں جسمانی اور جنسی تشدد
- ساتھی بدعنوان ( غفلت )؛
- خودکش کے بارے میں خیالات؛
- شرم کی وجہ سے، جسمانی غلطی کے ساتھ ساتھیوں کے ساتھ بات چیت کرنے کا مسئلہ؛
- ابتدائی جنسی قابلیت اور نتیجے کے نتائج، جو والدین کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے خوفناک ہیں (جنسی منتقل شدہ بیماریوں، ممکنہ حمل).
خواتین کے لئے ایک لین دین
خواتین صبر ہے، اگرچہ خاموش اور صبر ایک حقیقی سانحہ میں تبدیل ہوسکتا ہے، عورتوں کے اسٹوٹائپائپ بہت اشارہ ہیں کہ وہ "گندے ہوئے کپڑے کو برداشت نہیں کرتے" اور "شکست کرتے ہیں، پھر وہ محبت کرتے ہیں". ایسی خواتین بنیادی طور پر "گھاس کے نیچے، پانی سے خاموشی" کرتے ہیں. خواتین کے لئے ایک لین دین لائن جو گھریلو تشدد کے تابع ہو چکا ہے 8 800 7000 600. تشدد کے دوران، ایک عورت کی مرضی پر زور دیا جاتا ہے اور جسمانی نقصان کو متاثر کیا جاتا ہے. یہ احساس کرنا ضروری ہے کہ شوہر کو بہتر بنانے کی امکان نہیں ہے، دھواں منظم ہو جائے گا.
ہیلپ ڈیسک کو کال کرنے کے لۓ تشدد سے نجات حاصل کرنے کا پہلا قدم ہوسکتا ہے، ماہرین آپ کو قانون نافذ کرنے والے ایجنسیوں پر لاگو کرنے اور اس کے لئے آپ کی ضرورت کو کیسے مدد فراہم کرے گی. عورتوں کے لئے جو مشکل حالت میں خود کو ڈھونڈتے ہیں، جب نیک شوہر سے نکلنے کے لئے کوئی جگہ نہیں ہے، جبکہ وہ اب بھی ایک چھوٹا سا بچہ ہے یا ماہرین سے حاملہ ہے، وہاں ایک فہرست ہے اور ان تنظیموں کی تعداد جہاں تشدد کے متاثرین کو پناہ اور آمدنی کے مواقع فراہم کیے جائیں گے.
صحت کی دیکھ بھال کی مدد لائن
صحت کی دیکھ بھال کی مدد کی لائن - یہ سروس کسی گمنام نفسیاتی خدمات سے کچھ مختلف ہے اور طبی خدمات کی مناسب معیار کو یقینی بنانے اور مریضوں کے غفلت سے بچنے کی روک تھام کے لئے زیادہ سے زیادہ ہے. اگر کوئی شخص ناکافی مدد کے ساتھ فراہم کی گئی ہے یا اگر طبی اہلکاروں کا کوئی علاج نہ ہو، یا یہ ضروری ہے کہ ان کے حقوق کو ایک یا کسی قسم کی طبی امداد فراہم کرنے کے لۓ، آپ مقامی صحت سے متعلق خدمات سے رابطہ کرسکتے ہیں.
منشیات کے علاج کے لئے ٹیلی فون کی مدد کی لائن
بالغوں کے لئے ایک نشریاتمک لین دین لائن ایک نفسیاتی ماہر - ماہر نفسیات کا ٹیلی فون مشاورت ہے جو تمام سوالات کا جواب دیتے ہیں، اس بات پر قابو پانے کے لۓ اس بات پر قابو پانے کے لۓ کہ وہ بچے یا بالغ منشیات لے رہے ہیں یا نہیں. ہیلپ ڈیسک کے ہیلپ ڈیسک کو مندرجہ ذیل مسائل کی بھی حمایت ہے.
- رجسٹریشن، ہسپتال بندی اور علاج کے مسئلے کو اپنانے میں مدد کی ضرورت ہے؛
- ایک قریبی شخص (شوہر، دوست، بچہ) ماہر ماہر نفسیات کی مدد کی ضرورت ہے، لیکن آپ اسے عوامی بنانے کے لئے نہیں چاہتے ہیں؛
- انحصار خاندان کے ایک رکن نفسیاتی معاونت کی ضرورت ہے، کیونکہ صحت کے لئے جدوجہد اور عام زندگی میں واپسی تمام فورسز کو دور کرتی ہے؛
- اس شخص نے محسوس کیا کہ وہ مزید منشیات اور الکحل کے انحصار سے باہر نہیں نکل سکتا.
اعتماد کے فون پر کام
ہیلپ ڈیسک - بالغوں اور بچوں کے لئے نفسیاتی مدد - سماجی طور پر اہم خدمت ہے، لیکن ماہرین کو خود کو وقت ضائع ہونے پر محسوس ہوتا ہے، اور ان کے کام کے ان کی بے وقوف اور بے وقوف کا احساس ہوتا ہے، خاص طور پر اگر کالر اپنے آپ کو خودکار کرنے کا ارادہ رکھتا ہے. یہاں پیشہ ورانہ جلانے والا اکثر رجحان ہے، اور کئی سالوں کے لئے اس خدمت میں غیر معمولی ماہرین کام کرتے ہیں، وہ ناممکن ہیں، لیکن ان کے اکاؤنٹ میں بہت ساری بچت کی زندگی ہے.