کاروباری ثقافت اور مواصلات کے نفسیات کے بارے میں کچھ نہیں معلوم پیشہ ورانہ شعبے میں یہ ناممکن عملی طور پر ناممکن ہے کیونکہ چونکہ کسی کی پوزیشن لوگوں کو مکمل طور پر الگ نہیں کرتی ہے، لہذا کسی کے خیالات کو صحیح طریقے سے اظہار کرنے کی صلاحیت بنیادی طور پر کیریئر کی ترقی میں ناقابل یقین حد تک مداخلت کی مدد کرسکتا ہے. انتظامیہ کے نفسیات اور کاروباری مواصلات کے اصولوں پر قریبی نقطہ نظر لگانے کے لئے قابل قدر ہے، تمام رکاوٹوں کو دور کرنے اور کام کرنے والے مذاکرات میں غلطیوں سے بچنے کے لئے.
کاروباری مواصلات کی اقسام
کاروبار کی دنیا بات چیت کے انداز کو قبول نہیں کرتا جسے ہم روزانہ کی زندگی میں استعمال کرتے ہیں. کام انٹرنیٹ کے طور پر کاروباری مواصلات کی ایسی نئی ٹیکنالوجی کی ظاہری شکل کی طرف سے پیچیدہ ہے، نیٹ ورک میں رویے کا نفسیات ایک خاص سائنس ہے. اور مواصلات کے تمام تین ٹیکنالوجی کھڑے ہیں:
- زبانی، معلومات کے زبانی مواصلات کو معاوضہ؛
- غیر زبانی، اشاروں کی مدد سے، پوچھ گچھ، انفیکشن، وغیرہ کے ساتھ منتقل کرنے کی معلومات؛
- ریموٹ، جس میں معلومات مختلف تکنیکی وسائل کے ذریعہ منتقل ہوجائے گی - فیکس، ٹیلی فون، انٹرنیٹ، ریڈیو اور ٹیلی ویژن.
یہ ٹیکنالوجی مختلف قسم کے مواصلات کے لئے استعمال کیے جاتے ہیں، جن میں سے دو بڑے گروپ ہیں - لکھا اور زبانی. پہلی قسم میں مختلف دستاویزات - پروٹوکول، معاہدے، ہدایات، رپورٹس وغیرہ شامل ہیں. ایسے کاغذات کو باقاعدگی سے کرنے کے لئے، بہت سخت ضروریات عائد ہوتی ہیں، جو پورا ہونا ضروری ہے. اسی طرح انٹرنیٹ پر کاروباری مباحثے پر لاگو ہوتا ہے، اس کے علاوہ جب شراکت داروں کے درمیان رابطے کی سطح آپ کو ایک سرکاری تقریر سے مختلف تقریر کا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے.
لیکن کاروباری مواصلات اور مینجمنٹ نفسیات کی ثقافت کا زیادہ اشارہ سرکاری مواصلات کے زبانی شکلوں میں ظاہر ہوتا ہے. دو فرائض - مونولوجک اور ڈائیلاگ، پہلی صورت میں معلومات کا بہاؤ متحد طور پر دیا جاتا ہے، اور دوسرا معاملہ میں یہ حل تلاش کرنے کے لئے دو طرفہ رابطہ شامل ہے. زبانی کاروباری مواصلات مذاکرات، گفتگو، انٹرویو یا اجلاس کی شکل میں اظہار کیا جا سکتا ہے. زیادہ تر اکثر بات چیت کا استعمال کیا جاتا ہے، لہذا یہ ان کے طرز عمل کے لئے چند قواعد کو یاد کرنے کے قابل ہے.
بزنس مواصلات نفسیات کی بنیادیات
آپ کیوں سوچتے ہیں کہ ایک شخص لوگوں کے ساتھ ساتھ حاصل کرنے کا انتظام کرتا ہے، اور دوسروں کو نہیں؟ سب کچھ آسان ہے، کچھ متعدد بات چیت کو اہمیت کے احساس کے ساتھ حوصلہ افزائی کرنے میں کامیاب ہیں. مناسب طریقے سے تعریف کرنے کے لئے سیکھنے کے ذریعے آپ اسے حاصل کرسکتے ہیں. کچھ لوگوں نے خوشی سے بہت مشکل بات کی ہے، لہذا کسی بھی تعریف میں خام چکنائی کی طرح لگتی ہے، لیکن ان کو اپنی فضیلت کو دیکھنے کے لئے سیکھنا ضروری ہے اور ان کی تعریف کرتے ہیں. لہذا آپ انٹرویو کے مقام حاصل کرتے ہیں، اور اس کو تعاون کے لئے قائم کیا جائے گا. دوسروں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت کچھ اور قواعد موجود ہیں.
- دوسرے لوگوں میں مخلصی دلچسپی رکھتے ہیں، کیونکہ سب سے پہلے، وہ اپنی دلچسپی رکھتے ہیں. لہذا، وہ جو شخص مداخلت کے معاملات میں دلچسپی ظاہر کرنے میں کامیابی حاصل کرے گا کامیاب ہو جائے گا، بے معنی کبھی سمجھ نہیں پہنچ سکتا.
- انٹرویو کے مقام کو حاصل کرنے کے لئے، آپ کو مسکراہٹ کی ضرورت ہے، صرف اس کے ساتھ مخلصانہ طور پر کرنے کی کوشش کریں، کیونکہ وسیع "امریکی" مسکراہٹ پہلے سے ہی بہت سی لوگوں کو غصے سے بھرنے میں کامیاب رہے ہیں.
- ان لوگوں کے نام کو یاد رکھیں جو آپ ان سے رابطہ کر رہے ہیں، اور ان سے رابطہ کریں. اس شخص کے نام کا استعمال نہ کریں کہ تقریر میں - اس سے ناپسندیدہ دکھائیں، دلچسپی کی کمی کا مظاہرہ کریں.
- لوگوں کے بارے میں بات کرنے کے لئے سننے اور حوصلہ افزائی کرنے کے بارے میں جانیں، دلچسپ سوالات پوچھیں.
- ان کے مفادات کے بارے میں بات چیت کے بارے میں بات کریں، عام موضوعات تلاش کرنے میں آپ کو کاروباری پارٹنر کے ساتھ ایک عام زبان کو تلاش کرنے میں مدد ملے گی. میٹنگ سے پہلے، آپ کے انٹرویو کے مفادات کے دائرے کے بارے میں تلاش کرنے کا خیال رکھنا، یہ آپ کو اچھی منافع بخش لائے گا.
سب سے اوپر کام کرے گا، اگر آپ گفتگو کے دوران ایک دوستانہ رویے کو برقرار رکھنے میں کامیاب ہو جائیں گے. لہذا تنازعات سے بچنے کی کوشش کریں، لیکن بحث شروع کرتے وقت، اعتماد سے کہو، لیکن آپ کی غلطی کا امکان چھوڑ دو. یہی بات ضروری ہے کہ "میں آپ کو ثابت نہیں کروں گا"، لیکن "میں اپنی رائے کا اظہار کروں گا، لیکن اگر میں صحیح نہیں ہوں تو مجھے درست کرنے کے لئے مجھ سے پوچھیں."